CarKingdom.jp(自動車王国)

自動車をメインに、気になる身の回りのネタを編集人独自の視点で斬る自動車王国。

News Clip へぇ

ジュークオーナーに対して「誠意」を示す日産

投稿日:

New-Nissan-juke-002.jpg
アメリカのConsumersearchによると、日産がアメリカの一部ジューク・オーナーに
お詫びの手紙を送付しているそうです。パッと思いつくのは、リコールの類でしょう。
でも、違うんです。
ジュークにはFFと4WDモデルがあるんですが、燃料タンクの容量が・・・、
カタログ記載値と異なるんですって(笑)。設計上の燃料タンク容量は、
FFモデルが13.2ガロン(60.0072l)、4WDモデルは11.8ガロン(53.6428l)だそうです。
っで、アメリカで販売を開始した昨年末からしばらくの間、カタログや販売資料などで
両モデルの燃料タンクは13.2ガロンと記載されていたそうです。間違いに気づいた
日産側はすぐに修正をしたものの、約4000名のオーナーに手紙を送り、お詫び。
nissan_juke_letter.jpg
「車選びにおいて燃料タンクは重要事項ではないと思います。しかし日産としては
この問題を誠に遺憾に捉え、皆様方の満足度がいかに我々にとって重要か気持ちで
お示ししたく思っております。つきましては同封致しました$400小切手をご査収くださいませ」
ボクが日産社員だったら、ディーラーで使える$400分のクーポンにしますけどねぇ(笑)。
ところで、こういう場合、$400の支払いは誰の会計なんでしょうね?
カタログ制作を請け負った広告代理店なのか、実作業をした制作会社なのか、
発注した日産なのか・・・。気になります。
Our View
According to consumersearch, Nissan has been sending out apology letters, enclosed
with $400 cheques, to approximately 4,000 Juke owners.
The Nissan Juke is offered in two different drivetrain flavors: front-wheel drive or
all-wheel drive. When marketing the Juke early on, Nissan listed the gas tank capacity
at 13.2-gallons. That’s true for the front-wheel-drive model, however, the all-wheel-drive
Juke has a smaller 11.6-gallon tank.
Nissan caught the error and corrected it, but not before approximately 4,000 Juke
owners purchased the all-wheel-drive Juke and assumed they had the larger tank.
Nissan puts its money where its mouth is and encloses a check for $400.
As the letter states:
“While fuel tank capacity may not have been a factor in your purchase decision,
Nissan sincerely regrets this error and would like to demonstrate how important your
satisfaction is to us. Please find enclosed a check in the amount of $400.00 as our
apology to you. Please note that the check is valid for 90 days; we hope that this action
will reinforce your faith in our product and address any concern you may have had.”
If I was in charge of this actions, I’d send out $400 worth of coupon which can be
used at Authorized Nissan dealers so that Juke owners spend that money
on their cars…

googleアドセンス

googleアドセンス

-News Clip, へぇ

執筆者:


comment

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

関連記事

SMの悦楽について考えてみる

ちょっと思わせぶりなタイトルにしてみました(笑)。 1970年3月11日、ジュネーブショーでシトロエンSMがお披露目されたんです。 つまり、昨日でちょうど生誕40周年記念。っで、どんな車だったのか? …

no image

BMW X6アメリカで捕獲!

BMWは「X6」なるSUVを開発中のようだ。 アメリカ・カリフォルニア州でスクープされた。 どうも、トラブッたらしく、X5に牽引されていったようだが・・・。 その際、明らかになったのがリアスタイル。 …

no image

プロモーションにWEBは不可欠

マセラティグランツーリズモのスペシャルサイトがオープンした。 いやはや、とにかくカッコ良い! エンジンの音だけを聞けるコーナーもあれば、動画もある。 こんなカタチでプロモーションを行うのは、もっと価格 …

PRADAがクルマ好き女性を応援?!

イタリアの高級ブランド、プラダは自動車との関連性が深い? 直近ではヒュンダイ・ジェネシス(韓国最高級車)にプラダ・エディションが存在します。 そのほか車のカタチをしたキーホルダー、車のデザインが施され …

no image

自動車雑誌の撮影は安価でよく出来ている

BMW M3GTのテレビCMです。 なかなかカッコいいんですが・・・、ちょっと気になります。 M3のボンネット、ドア、トランクを取っ払い、カメラを設置しているんです。 あの程度の動画で、このお金のかけ …

自動車王国通販部

自動車王国通販部

Rental Web2b

FaceBook

Instagram

アーカイブ

カテゴリー